“Zelfs mijn moeder kreeg het voor elkaar, zo makkelijk is het!”

Hoe ontdek je als praktijkmanager een nieuwe digitale oplossing? Voor Jeannette Coenraad-Cok begon het met een artikel in het AD. Daarna stuurde ze Megan een berichtje op LinkedIn.

“𝙎𝙩𝙖𝙧𝙩𝙚𝙣 𝙬𝙖𝙨 𝙨𝙪𝙥𝙚𝙧 𝙢𝙖𝙠𝙠𝙚𝙡𝙞𝙟𝙠. 𝘈𝘭𝘭𝘦𝘴 𝘴𝘵𝘰𝘯𝘥 𝘥𝘪𝘳𝘦𝘤𝘵 𝘬𝘭𝘢𝘢𝘳 𝘰𝘱 𝘩𝘦𝘵 𝘻𝘰𝘳𝘨𝘱𝘭𝘦𝘪𝘯.”

Wat opvalt in haar praktijk:

• 𝗟𝗮𝗴𝗲 𝗱𝗿𝗲𝗺𝗽𝗲𝗹 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗶𝗲𝗱𝗲𝗿𝗲𝗲𝗻: Geen DigiD nodig. “Zelfs mijn moeder, totaal niet digivaardig, kreeg het voor elkaar – en was nog trots ook.”

• 𝗗𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁 𝗳𝗼𝘁𝗼’𝘀 𝗱𝗲𝗹𝗲𝗻: “Patiënten sturen eenvoudig hun foto’s. Zelfs video werkt prima.”

• 𝗔𝗱𝘃𝗶𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝗮𝗳𝘀𝗽𝗿𝗮𝗸𝗲𝗻 𝘀𝗻𝗲𝗹 𝗴𝗲𝗿𝗲𝗴𝗲𝗹𝗱: “Waarnemend huisartsen antwoorden vaak zelf via Sendi na het beoordelen van een foto. Ze typen dan het hele advies met de link voor Thuisarts‑brief erbij. Dat is super handig.” Ook handig om een afspraak te bevestigen of een bericht te sturen als de POH-GGZ ziek is.

De voordelen volgens Jeannette:

• 𝗠𝗲𝗲𝗿 𝗿𝗲𝗴𝗶𝗲 𝗲𝗻 𝗼𝘃𝗲𝗿𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁: “Je ziet direct of iemand het bericht geopend, gelezen of gereageerd heeft. Je hoeft niks meer apart te noteren.”

• 𝗡𝗶𝗸𝘀 𝗺𝗲𝗲𝗿 𝘃𝗲𝗿𝗴𝗲𝘁𝗲𝗻: “Je kunt gemakkelijk de S- en de P-regel kopiëren naar het HIS zodat je altijd kunt teruglezen wat er is gezegd.”

• 𝗣𝗮𝘁𝗶𝗲̈𝗻𝘁𝗲𝗻 𝘇𝗶𝗷𝗻 𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝗲𝗳: “Bij MGn vergeten patiënten vaak om het (gelijk) te sturen. Met Sendi doen ze het meteen.”

Tips voor andere praktijken?
“𝗚𝗲𝘄𝗼𝗼𝗻 𝗱𝗼𝗲𝗻. 𝗚𝗲𝘄𝗼𝗼𝗻 𝘀𝘁𝗮𝗿𝘁𝗲𝗻.”