Eenvoudig communiceren
met uw patiënten
- Meer werkplezier voor de assistentes?
- De regie terug in uw praktijk?
- Minder telefoontjes? Kan dat? Ja!
“Door Sendi kunnen mijn assistentes de meeste zorgvragen zelf oplossen.”
Een cadeautje voor de doktersassistente
Sendi is een slimme, veilige en eenvoudige applicatie die huisartsenpraktijken ondersteunt bij digitale triage en patiëntcommunicatie. De applicatie is ontworpen vanuit de werkvloer en sluit naadloos aan op bestaande werkprocessen. Geen overbodige functies, maar een praktische oplossing die assistentes en triagisten écht ondersteunt — zonder het berichtenverkeer onnodig te belasten.
Wat Sendi uniek maakt, is dat de regie altijd bij de zorgverlener ligt. De patiënt vult op uitnodiging van de assistente of triagist een vragenlijst in en voegt eventueel foto’s toe. Zo wordt relevante informatie asynchroon verzameld, in plaats van aan de telefoon. Dit helpt bij het inschatten van urgentie, maakt de triage efficiënter en verlicht de werkdruk op de praktijk.
Sendi voldoet aan hoge standaarden op het gebied van informatiebeveiliging en privacy (ISO 27001, NEN 7510) en ondersteunt meertalige communicatie. Met heldere instructievideo’s, tips in het platform en een implementatietijd van één dag is Sendi direct toepasbaar — zonder gedoe.
Positief getoetst door Digizo.nu op álle onderdelen: van toegankelijkheid en AI tot gebruiksvriendelijkheid en praktische inzetbaarheid.
Vers van de pers
De resultaten spreken voor zich
Dit kunt u allemaal met Sendi
 |
Stuur gemakkelijk en snel een bericht naar uw patiënt, in plaats van telefonisch contact. U kunt hier kiezen uit verschillende berichttemplates en iin Sendi ziet u of de patiënt het bericht daadwerkelijk heeft gelezen. Ook hier wordt alles automatisch vertaald. |
 |
Vraag snel en eenvoudig foto's of een korte video op bij de patient. De patiënt ontvangt een SMS met daarin een beveiligde link voor het opsturen van het beeldmateriaal. Voeg daar eventueel een vragenlijst aan toe of vraag een UWI-formulier op. |
 |
In Sendi wordt het beeldmateriaal beoordeeld door de assistent of de arts. Er kan direct een antwoord worden teruggestuurd aan de patiënt, incl. link naar Thuisarts.nl. Indien gewenst wordt alles automatisch vertaald, ook Thuisarts.nl |
Met deze partners werken wij samen
Ontstaan vanuit de praktijk
Toen de huisartsenposten ontstonden was er nog geen mogelijkheid om een foto op te vragen bij een patiënt. Je moest het doen met de telefonische beschrijving van de patiënt over zijn klacht. Hierbij was je afhankelijk van je vermogen om dingen goed voor je te zien en het vocabulaire van degene, die belde. Uit veiligheidsoverwegingen werd een consult aangeboden, je wilde niets missen. Helaas bleek het vaak achteraf absoluut geen spoed en was het zonde van de tijd. Toen Megan bedrijfskunde ging studeren en IT-ervaring had opgedaan, kwam het organisch samen. De gewenste oplossing lag in veiligheid, AVG-veilig, snel en voor iedereen te begrijpen. Marja (moeder Megan) werd achter de schermen vaak bevraagd over terminologie en ervaringen in de praktijk, een bevriende ITer bleek bovenstaande te kunnen bouwen, Megan ontwikkelde hierop Medi-link en Sendi werd geboren.
Nu werken moeder en dochter samen om met alle betrokkenen een communicatieplatform te maken waar de eerstelijnszorg echt wat aan heeft.
